Vaatimus sähkö- ja siirtoyhtiölle
Lähetä tämä viesti sähköpostitse tai palautelomakkeella jokaiselle yhtiölle, jonka laskutuksen kanssa on ollut ongelmia (esim. Rantakairan Sähkö Oy, Ajos Wind Oy, Aalto energia Oy). Lähetä erikseen sekä myynti- että siirtoyhtiölle.
Hei, Olen useamman sähkösopimuksen haltija eri kohteissa. Olen havainnut, että laskutusosoitteeni on muuttunut järjestelmässänne ilman myötävaikutustani sopimusmuutoksen yhteydessä. Havaintoni mukaan aina kun johonkin sopimukseeni tulee muutos (esimerkiksi uusi sopimus tai muutto), muidenkin voimassa olevien sopimusteni laskutusosoite ja e-laskutilaus muuttuvat. Tämän seurauksena laskut eivät ole tulleet minulle perille, vaan ovat ohjautuneet väärään osoitteeseen, ja saatavat ovat päätyneet Ropo Suomi Oy:n perintään. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 5 artiklan 1 kohdan d-alakohdan mukaan henkilötietojen on oltava täsmällisiä ja tarvittaessa päivitettyjä. Pyydän varmistamaan, että nimenomaisesti ilmoittamani laskutusosoite ei muutu automaattisesti virheelliseksi. Pyydän, että: 1. palautatte ja lukitsette viralliseksi laskutusosoitteekseni: [oma oikea postiosoitteesi]; 2. varmistatte, että e-laskutilaukseni toimii oikein; 3. poistatte aiheettomat muistutus- ja perintäkulut sekä ohjeistatte Ropoa sulkemaan asian. Olen maksanut laskujen pääomat heti saatuani niistä tiedon. Koska maksun viivästyminen johtuu laskun toimituksessa olleesta virheestä, kiistän perintäkulut. Pyydän vahvistamaan toimenpiteet kirjallisesti. Ystävällisin terveisin, [Oma nimesi] [Asiakas-/sopimusnumerosi] [Puhelinnumerosi]